哈尔滨弘达国际旅行社存在欺骗消费者行为
网友保保_anh2islG
已完结您好我要进行投诉，投诉内容如下：1.我们在抖音上报了团，1980双人，报名之前问了是否还有其他收费，说没有其他的收费，雪乡内所有游玩项目都是按需自费选择的，等我们到了哈尔滨机场接机的时候让我们交了一人一百的保险，但是没有给我们任何保险相关的收据 2.承诺住宿第一天是哈尔滨准五星酒店，结果原本定的酒店被临时告知换掉了，让我们去了一个很差的酒店。 3.第二天到在去雪乡的路上，让大家交一个人1680元的项目费，不允许单项购买，告知大家不交就只能在景区门口等别的游客玩 4.紧接着把大家送到了一个类似服务中心的购物的地方，让大家在这里购买各种防寒用具，告诉我们在雪乡我们穿的鞋无法保暖，必须得买防寒用具，一个护膝加一个很薄的防雪的鞋套就要100块钱，实际到了雪乡我们租用的雪服完全能达到防寒效果 5.行程中游玩项目与前期跟我们沟通并不完全一致，所住的酒店环境特别脏乱差，雪乡所有吃的饭菜也特别差， 6.第四天行程计划中还增加了原先没有购物环节，原先行程中除了滑雪外其他均没有去，未通知我们就更改了行程，带大家去购物 6.第五天回到哈尔滨后，我们告知导游不想继续跟团游哈尔滨，想自由行，在签过离团协议后，客服要求我们一人补交600差价，说是提前离团要补差价。 7.线上交定金的旅游团是哈尔滨春秋旅行社，但实际上是哈尔滨宏达国际旅行社有限公司，我们在哈尔滨文旅局官方账号下曾经查询过你们公布的投诉较多的旅行社，但是旅行社存在挂羊头卖狗肉的行为，让我们无法根据你们发布的信息来选择比较好的旅行社 在此我要投诉该公司，诱导消费者消费，在不清楚的情况下购买不需要的东西，变相强制大家购买各种项目，旅行承诺与实际不符，存在欺骗消费者行为。
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