华为手机强行升级系统导致手机无法开机使用

网友保保_QFHO1Dnn 2024-01-10

已完结

1月5日之前手机一直正常使用，没有任何问题，5号晚上鸿蒙系统升级后就一直无法开机，现在手机界面显示hu****ei，却不能启动，12月11日联系华为客服后去售后检查手机告知主板已烧坏，更换主板说已过保要收取维修费，问题是因为华为退出的鸿蒙系统不兼容原因造成的主板烧坏怎么能让消费者买单。

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

投诉诉求：

涉诉金额：

0元

投诉编号：

96654677

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