投诉中通快运在拒收退回商品私自确认已签收，导致无法向商家拒绝退款

网友保保_j62r0C24 2024-01-10

已完结

12月24日在京东购买坐便器一个，12月28日到货，29日联系中通网点确认送货时间，由于一直没有回电话告知，联系京东商家沟通，确认下午2点送达，结果5点还没到，跟商家协商拒收退款，商家同意，也第一时间告知中通拒收退回处理，经过12月29日看到物流状态改为已签收，但本人并没有收货，联系中通说是正常操作，无法修改状态，但已经把商品退回发货地(中通退货单号T 30****67****43)，在京东申请仅退款，被商家拒绝后，无法再次申请，联系京东客服进行协商，申请进入交易纠纷，至今已过去10天，还没有得到处理，商家各种理由刁难不给退货处理，所以投诉中通自行确认已收货导致一系列问题，现在物品状态已经过了7天处理期，申请中通快运赔偿我的损失