网易邮箱账号购买后无法更换绑定手机,申诉无果

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这个网易邮箱账号是我2024年1月9日晚上购买的,购买期间店家告诉我,这个邮箱是没有实名认证过的,但是有手机绑定,绑定的邮箱的手机号码是已经注销的了,是非常安全的,因为没有实名,可以通过网易邮箱申诉的方式进行换绑。拿到账号后我第一时间登录网易大神APP,并且提交申诉,期间5次申诉请求全部失败,因为这个账号我是购买所得,而且是没有实名的,我希望能够解决绑定的手机更换问题,我需要实名认证,保障我购买的邮箱的安全性。

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