投诉网易邮箱账号纠纷

网友保保_gKaTpjTN 2024-01-18

已完结

拒绝为已成年客户更换实名认证实名认证不史本人，导致账号玩不了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-03-03 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-01-19 10:38:48

补充内容

已经很久了没有一点反应吗？

消费保投诉平台跟进

2024-01-18 05:01:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-01-18 05:01:05

用户发起投诉

2024-01-18 04:59:21

投诉信息

网易邮箱

投诉问题：

账号纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

648元

投诉编号：

96677592

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