发动机质量差,4S店服务差 网友保保_GB8ndNkl 2024-01-10 已完结 不到三年,发动机故障灯经常亮,第一次去麻城4S店维修,回来发现少装两颗螺丝,并且问题没有完全解决,后来跟黄州4S店联系,工作人员把沟通上的误会都算在我这边 投诉进度 企业完结 2024-01-17 11:38:22 解决方式 已解决 解决方案 检测 处理结果 收到贵媒体反馈后,厂家多次联系客户进店检测,确认故障订构配件,客户前期不认可。后续多次联系客户均已明确拒绝。最后一次2024年1月15日给客户致电,客户表示车辆目前因交通事故在当地修理厂维修并一并自费处理发动机亮灯的故障,明确不再需4S店提供任何售后服务。 企业跟进 2024-01-11 12:58:48 跟进内容 尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给黄冈新兴广源店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。 平台跟进 2024-01-10 21:59:23 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-01-10 21:59:13 用户发起投诉 2024-01-10 21:52:35 展开全部