投诉水滴保险-水滴筹虚假宣传
网友保保_YEt0v99t
已完结1.低价链接诱导投保并强制自动扣款。我母亲自2019年在朋友圈看到水滴筹，心善并捐款多次，却被水滴保诱导点击1元赠送的保险，从首月1元到每个月29元、75元、81.7元，在不知情情况下2019年-2021年强制扣费金额达2000多元。 2.虚假宣传诱导老年人投保。 电话“轰炸”，2022年3月水滴保业务员虚假宣传欺骗我母亲说是优质客户可以投保优质产品、保额高保费少，且送体检。实际合同保额10w，缴费20年，每月缴费432.9元。业务员用另外的手机号，强调是另外的手机，不是投保的录音电话，打电话明确此产品实际缴费时间不长，一般情况下一年左右就可以，缴费几千块钱就可以保障10w且保终身。先办理保单等过三四个月去体检发现轻一点的毛病就可以豁免，一般都会有小毛病，后面的钱一分也不用交，保险接着保终身，还有身故责任金。在业务员诓骗保费金额的情况下，投保了君龙人寿重疾险，从2022年3月至2023年10月缴费保费共8658元。 3.诱骗老年人退保继续投保其他三份重疾险。 2023年10月水滴保业务员称我母亲为水滴保VIP客户，保障升级了。与2022年3月同样的虚假宣传，三份需缴纳10年、10年、15年的合同在业务员口述中只需缴纳几个月，到时候去体检就可以了，作为VIP客户后面保费都豁免了，50w保障享受终身。在业务员一步步提示操作下，退保了君龙人寿保单退款1223.44元。重新投保了太平洋健康重疾险两份，每月分别缴费930.69元和1051.02元，缴费需10年；德华安顾人寿重疾险，每月缴费1256.04元，缴费需15年。 4.夸大收益诱骗老年人投保长期意外险 2023年3月水滴保业务员诱骗我母亲投保招商信诺长期意外险，声称10年缴费并可拿回140%的报酬，还可以保障30年，一般还不用缴纳10年，2024年1月还在称只需再交2个月无需再缴费。而实际需缴费10年，每月缴费605.31元，30年后才返还。至今已缴纳保费6053.1元。 此外，我母亲投保的所有保单直系亲属都不知情。所有的合同没有我母亲本人的签字。我本人是在2024年1月7日翻看我母亲微信支付记录才偶然发现多笔大额水滴保支出，才知此诱骗事件。水滴保在销售过程中侵害消费者知情权、选择权，存在重大欺诈行为，严重违反了《消费者权益保护法》第55条。 现要求水滴保退款所交所有保费24170.33元并赔偿。
投诉进度
集体投诉
半个多月了完全没有退款，水滴保打了个电话就结束了我的投诉，没有后续处理