广银信用卡app购买加油卷到期作废

kayla 2024-01-12

已完结

广银信用卡app购买加油卷到期作废 在广州银行的广银信用卡app上170元购买200元的加油卷，过期了不能退款也不能激活，投诉就推卸给第三方平台，卡卷未使用不能退根本就是不合法的霸王条款！要求退款及整改！ 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-27 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-12 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-12 09:28:52

用户发起投诉

2024-01-12 08:21:38

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