聚学教育不退费，虚假宣传不平等合同

网友保保_0kXPcC94 2024-01-12

已完结

投诉武汉聚学教育不退费 2022年九月份我在网络上加了他们报课老师的微信，刚开始报了基础班299元，后面被忽悠又报了VIP班4500元，他们承诺不过百分百退费，现在他们出尔反尔不给我退费还联系不上，签的协议也是虚假宣传合同，里面都是霸王条款，我必须要他们退全款

投诉进度

平台自动完结

2024-03-20 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-02-18 13:29:19

跟进内容

您好，已收到您的反馈。对您致以诚挚道歉，我们将在接到您投诉的第一时间安排专人为您调查此事，请您保持通话畅通，调查后将第一时间与您取得联系

平台跟进

2024-02-03 13:44:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-12 11:56:43

用户发起投诉

2024-01-12 11:52:11

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