服务严重偏差缺失，课程不足与偏差，欺诈消费

网友保保_Ajaa7i3o 2024-01-12

已完结

于2022年6月报名了广东自考专升本，期间就在疫情期间通知了两次考试事宜外其余时间无服务，至今还失联了，贷款分期却还一直纠缠催收

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-02-27 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-01-15 11:15:59

跟进内容

已安排人员持续跟进

消费保投诉平台跟进

2024-01-12 18:37:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-01-12 18:37:27

用户发起投诉

2024-01-12 18:34:50

投诉信息

深圳以学教育

投诉问题：

收费问题客服电话难接通分期贷款

投诉诉求：

退款解除合约取消贷款

涉诉金额：

5980元

投诉编号：

96662131

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