深圳以学教育退费难,拖延一年仍未退款
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我在2023年5月份报考自学考试,当时报名的时候说的天花乱坠说是跟他们学有多好多好,报名费五千多,报名后就让我们下载一个软件,软件里只有一推视频,教材书也没有,老师也不管,就让我们看视频,只看视频谁学的会,我就在2023年9月2号份提出退费,负责我的老师含糊其辞说不清楚,不知道,然后再2023年9月4号有说没有特殊情况证明退不了学费,说是要30%的违约金,一直不同意退费,然后再2023年9月22日说让我转赠课程,他帮我冻结课程撒,又在2024年4月11又说让我们报函授,说比以前那个更好,一年要交2000块左右,一直交到毕业,我们没同意,当天下午终于同意退费,让我联系他们客服,5月24当天客服要了我的卡号什么的,说是3到6个月之内到账,到现在都没给退,怎么催都就不行,一年了钱还没退我