深圳以学教育退费难，拖延一年仍未退款
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我在2023年5月份报考自学考试，当时报名的时候说的天花乱坠说是跟他们学有多好多好，报名费五千多，报名后就让我们下载一个软件，软件里只有一推视频，教材书也没有，老师也不管，就让我们看视频，只看视频谁学的会，我就在2023年9月2号份提出退费，负责我的老师含糊其辞说不清楚，不知道，然后再2023年9月4号有说没有特殊情况证明退不了学费，说是要30%的违约金，一直不同意退费，然后再2023年9月22日说让我转赠课程，他帮我冻结课程撒，又在2024年4月11又说让我们报函授，说比以前那个更好，一年要交2000块左右，一直交到毕业，我们没同意，当天下午终于同意退费，让我联系他们客服，5月24当天客服要了我的卡号什么的，说是3到6个月之内到账，到现在都没给退，怎么催都就不行，一年了钱还没退我
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