投诉红布林货不对版

网友保保_3l54Q3bg 2024-01-13

已完结

我在12月10号寄了一个蔻驰包包到红布林平台寄卖，寄卖之前已经通过检查验货了是不是正品了，上架卖了差不多1个月，1 月13号我打开平台看，包包没了，也没有卖掉，上架的商品也不见了，痕迹被删的干干净净，我找客服，客服说我的包包是假的，不通过，要退回来给我，（为什么当时验货的时候不退，为什么要把我包包卖了一个月后才退，这不就是调包我的了嘛，我之前也到中检验过我的包包是真的

投诉进度

企业完结

2024-01-15 09:06:08

处理结果

您好，您反馈的问题官方客服已为您进行解答，感谢您的理解与支持，同时感谢您对平台的长期支持，谢谢！

用户补充投诉

2024-01-14 14:17:50

用户补充投诉

2024-01-14 14:17:49

补充内容

我的包包在中检鉴定也是正品。为什么在你那里寄卖了一个月突然告诉我是假的。

企业跟进

2024-01-14 08:58:02

跟进内容

您好，您补充的内容已收到，我们的官方客服会在24小时内与您联系，还请您耐心等待。

平台跟进

2024-01-13 20:08:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-13 20:08:37

用户发起投诉

2024-01-13 20:05:37

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