航空公司因公司计划原因导致航班延误，且拒绝原路返还我的购票费用

网友保保_D4JwpfSP 2024-01-14

已完结

1月13日成都航空因公司计划原因，航班延误，导致我只能改签，后又因为天气原因改签航班也全部取消了，随后我在购票小程序同程旅行申请退费，被拒绝，商家给出的原因是，因为改签过，所以只能退回到乘机人银行卡里，但是购买机票的费用是我出的，不是乘机人出的，乘机人只是我的客户，我们没有见过面，我担心退回到乘机人卡里以后，乘机人不愿意把费用转给我，那我的损失怎么办，谁来承担呢，我希望航空公司和同程旅行能够原路返还我的费用

投诉进度

平台自动完结

2024-02-28 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-15 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-15 10:58:34

用户发起投诉

2024-01-14 02:25:57

展开全部