第三方平台拒绝退票申请
网友保保_YNekGumV
已完结第三方平台应该按照规定把乘客的退票申请提供给航司，第三方平台利用自己权限不遵从客户的选择，自主审核了一遍便马上给我驳回，完全没有任何处理事情的时间，刚提交就马上驳回，后续说的非常好听说是航司拒绝了我的请求，并甩锅给航司，我拨打航司热线之后，航司说它们并没有接收到来自第三方提交资料的记录，我询问是否能够在航司提交，航司说不行，我与同程协商了三天，都是告诉我，这缺那缺的，给它准备齐全之后又告诉我缺这缺那，后续打我电话，反复都是在道歉，没有任何处理客户事情的态度，民航局明确规定不管是什么航司以及第三方平台都需要根据客户需求进行处理 而我本身相信平台的公正性 乘客确实是没法出行 才导致需要提出非自愿申请 同时这个收费票据是因为我本身自主办理了额外的人身意外医疗保险 保险员让我开具的收据 保险只认收据 不认电子发票的公章 而患者本身就是年纪大，每天都是靠刷医疗保险来购买降压药物，每一次医院都会开这个单当我进行核验报销，到同程这里就不行了，我就想不明白，我在同程购买了那么多次的机票，也是有会员等级的，结果换来这个态度，同时见证了航司的不作为，让我觉得这个航空和这个第三方app让我寒心，同时我打了航空公司电话多次，反而好像被拉黑了，怎么都联系不上，都是在互相踢皮球
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