投诉成都航空退改问题

网友保保_HHheVjmQ 2024-02-21

已完结

本人因延迟开学而不得不退改机票，但是退票时，五百多的机票到手就两百多块钱，三百块钱白白打了水漂，昨天跟客服沟通过程中也没有出现任何问题，交谈的很流畅，只是说你们公司没有类似的政策，但是我想针对本次事件想让你们航司多多考虑一下我们学生的利益，延迟开学这种情况我觉得可以纳入你们公司非自愿退改票的情况中

投诉进度

平台自动完结

2024-04-07 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-21 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-21 08:49:08

用户发起投诉

2024-02-21 08:45:35

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