投诉苏宁易购货不对版

网友保保_mBo8lMPp 2024-01-14

已完结

由于商品在淘宝标签显示樟脑丸购买该物品，到货后发现货不对板。不是樟脑丸，但客服又说是樟脑丸。发送的宣传图片显示该物品为防蛀剂，不具有防潮功能。商家发送的质检报告不符合防蛀剂检测标准，且为第三方质检公司依据客户要求以电子电气标准进行检测。怀疑商品存在问题。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-29 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-26 16:22:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台跟进

2024-01-14 17:36:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-14 17:36:21

用户发起投诉

2024-01-14 17:32:54

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