投诉英孚（少儿）退款纠纷

网友保保_pmGYd1mI 2024-01-15

已完结

2023年11月16号在大连西岗区恒隆广场英孚提交的退款申请，直到现在(2024年1月15日)也没有退款成功，合同白纸黑字写的，退款20个工作日到账，一直推脱，并且没有负责人联系，只有一个一问三不知的老师每次都告诉只能等！！！

投诉进度

企业完结

2024-01-17 13:15:25

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

已经跟家长沟通了，二月开始分期退费

企业跟进

2024-01-15 11:30:24

跟进内容

感谢贵平台对英孚教育的监督与宝贵反馈，我们已转交有关部门跟进处理，谢谢。

平台跟进

2024-01-15 10:40:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-15 10:40:13

用户发起投诉

2024-01-15 10:34:58

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