厨之翼客服不兑现承诺，态度恶劣，要求赔偿和道歉

网友保保_iyxQQgPw 2024-01-15

已完结

购买厨之翼紫砂不粘锅，于宣传不符即粘又糊，申请退货，厨之翼客服联系我，告知我说是微信平台官方客服，对商家的“假一赔三，退货保运费”承诺不与承认兑现，还态度不好以攻击性语言说我“强词夺理” 我现在要求:针对客服工作中的使用“侮辱性”进行客服应赔偿100元 ，厨之翼对商品质量问题道歉。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-05 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-03 16:12:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-15 17:48:39

用户发起投诉

2024-01-15 17:43:02

展开全部