导游道德绑架、言语恐吓消费，四川省旅行社需改善服务

网友保保_CcT17Qp0 2024-01-17

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投诉导游道德绑架、言语恐吓消费 1月11日早从成都市区坐大巴出发至阿坝州景区，路上导游称自己是土生土长的藏族人，介绍民族文化及个人经历等。劝导游客不要跟当地人起矛盾或冲突，“强龙斗不过地头蛇” 1月13日，到行程约定的购物店，事先签合同时旅行社员工表示无任何强制消费。因第一家玉石店消费较高，最低单价产品为1980元，单价较高团内游客无人购买消费，导游集合并劝导恐吓游客购买，并称“完事了再走”，最后朋友消费了1980元后，导游安排离开第一家购物店。回到车上，导游言语恐吓，并明示要游客为导游这几天的付出买单，让大家消费。旅游合同中明示费用包含导游服务费，导游言语及行为不当，但本团内较多小孩，且当时在高原地区，游客无法自行离团，遂参加了第二、第三个购物店。