投诉四川省中国国际旅行社旅游线路纠纷
网友保保_eQ0cULS8
已完结首先，11月19号我们同行4人至哈尔滨旅游，经办人抱团时说16人成团，未明确告知具体人数，到达目的地后共49人一个团，第二，当地导游第一站就诱导到批发市场购买防寒物品，有且仅有那一家导游推荐的店开门营业，天价收费一双防滑靴198元，索菲亚教堂门口只卖65，第三：在长达5，6小时的大巴车程，导游不允许睡觉全程铺垫自费项目，在出行前，并未告知不包含需要自费的具体游玩项目，每人收费800元说不交费不能去玩，只能在车上等，甚至可能大雪天要下车去等几个小时，我们没有办法只能交钱，第四：行程不符虚假宣传，温泉、滑雪（一直以天气原因推脱，说如果坚持滑雪就要我们自费回程机票酒店等各项费用），围炉煮茶（49人摆了一个茶壶叫我们拍照）、韩服美拍（全是发霉破烂的烂衣服）、泼水成冰都借口天气原因并为实际履行，列明的行程项目与实际项目根本不符，属于欺骗消费者！为期五天的旅行85%的时间我们都是在大巴车上，每天早上6点半出发，晚上7点甚至9点才能回到酒店，团费里面包含的10人餐餐食在美团上是4人餐，难吃到死。第五：回程途中，合同写明不足18人采用动车出行，可是当天我们回吉林只有12个人，旅行社明知那几天天气不好可能有高速封路情况出现依然让我们坐大巴至吉林，下午3点50从哈尔滨出发，途中遇大雪导致我们凌晨两点才到酒店，中途联系旅行社经办人连电话都不接，零下22度大巴上暖气供应不足窗户都结冰了，没有任何食物和水，中途没有上过厕所，导致我朋友当天晚上到酒店发高烧。第六：服务售后欠缺，直至今日旅行社经办人都未曾跟我联系处理！
投诉进度
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