投诉四川省中国国际旅行社有限责任公司诈骗
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2024年1月22日我通过四川国旅工作人员的微信,购买了1.22-1.28的川西行程,旅行途中遭遇导游胁迫购物,恐吓游客,私下收游客红包,客服宣传与实际内容不符,涉嫌欺诈消费者等违法行为, 我投诉: 1.四川国旅为招徕游客,进行虚假宣传,误导旅游者; 2.旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗消费者,指定具体购物场所,并通过安排或另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益; 3.导游向旅游者索取小费,诱导,欺骗,强迫或者变相强迫旅游者购物; 4.旅游合同没有带团号的《旅游行程单》,交通服务标准,住宿服务标准(客服准使用了“准四”“一线准四”等不确定用语,但在九寨沟住宿没有空调不能洗澡),无用餐标准; 5.强制购买人身意外伤害保险,事后得知此保险为自愿购买; 6.1月22日曾向负责签合同的工作人员索要发票,遭到拒绝,至今未开具任何发票; 7.下单前客服承诺10-12人精品小团,落地成都后,合同显示最低22人成团,且为散客拼团; 8.没有在合同中载明导游服务费用; 9.购物店虚假宣传,卖三无产品;导游卖的牦牛肉干实则普通牛肉条;宣称在中藏医院才能开出来的藏骨通,实际属于卫生消毒用品范畴,不能宣称医疗,也不具备治疗效果; 以上,我希望: 1. 旅行社和导游公开道歉; 2. 旅游款项退一赔三; 3. 全额退回人身意外伤害保险;
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