买到过期药但不退款

网友保保_P2VWixw7 2024-01-17

已完结

2023年双11期间，在微信小程序医药网上购买了20瓶胰酶肠溶胶囊，商家说买一送一。由于当时我在学校且手边的药够吃到放假，所以家中大人就把药买到了家里。我1月6日放假，回来后发现该药显示2024年1月份过期。该药每瓶约20粒，医嘱1次1粒，20瓶药须吃4个多月，且买的时候已经是2023年10月底。与商家沟通多次无果，不予处理，不退款，存在欺诈消费者行为。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-03 08:00:12

处理结果

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平台跟进

2024-01-18 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-17 18:06:38

用户发起投诉

2024-01-17 18:02:49

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