投诉宝马态度恶劣

网友保保_whChcD9V 2024-01-17

已完结

1月15号预付款5000在吴江宝致宝马4s店订购i3电车，16号收到浦发银行打电话原本销售介绍贷款利率4.1%，现变成信用卡分期且利率4.3%，销售不承认，消极对待一直不给明确回复，17号中午打电话过去咨询也是没结果，后要求退预付款订金，要求去店里，结果各种态度差，某女领导似有暴力倾向，不承认虚假销售欺骗客户，不肯退

投诉进度

平台完结

2024-01-22 17:43:14

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

宝马回复：客户服务中心已通过电话形式与客户沟通并协助反馈到吴江宝致店内，后续会由吴江宝致工作人员跟进处理。

平台跟进

2024-01-18 14:13:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-18 13:48:12

用户发起投诉

2024-01-17 18:39:54

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