投诉洁修哥假冒维修点

网友保保_A0HFjVgH 2024-01-18

已完结

在平台购买了通厕服务，花费了290元维修费，下单时咨询售后时间有7天。第二天厕所就开始下水不顺畅，由于本人需要出差，故在昨天回来后提出需售后，然后工作人员是答应过来售后，但是晚上又以其他借口推迟至今天，今天再取得联系就不承认且不给予售后。跟平台也沟通过且同意再次派维修师傅上门免费维修，但是一直不实现，且客服电话及在线客户均故意不听电话不回复信息。故此进行投诉，要求全额退款或安排更好的维修师傅上门解决问题

投诉进度

平台自动完结

2024-03-04 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-02 16:59:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-18 11:06:26

用户发起投诉

2024-01-18 11:03:13

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