洁修哥高价倒浴液未疏通下水道
修下水道然后说通不开说要倒浴液180元一斤倒了快七斤还是没有通开
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乱收费、维修技术差
已完结
洁修哥小程序预约服务未到,退款未处理
我在9月19在微信搜索搜到洁修哥小程序,并预约了9月19日11点的下水道疏通上门服务,预付30元定金后,半个小时了没有任何人联系我,因此,我申请了退款,但到现在都没有退给我,该平台投诉没人理,打后台电话客服电话也打不通
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服务态度差、退款纠纷
已完结
洁修哥师傅欺诈多收费
我于2024年7月23通过微信小程序找了洁修哥的王玉华师傅(天津)上门解决家里跳闸问题,师傅一开始说是线路老化需要更换线路,可能还需要砸墙,修理费900元,最后是电线没有老化,只是热水器漏电,师傅给换了电闸,然后告诉我热水器的问题要找修理热水器的师傅,也收取900元,洁修哥的王玉华师傅(天津)一开始故意夸大事实吓唬客人,修好后也没有具体的收费明细,欺诈不懂的客人,要求洁修哥平台帮助退回多收的黑心钱
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服务态度差、乱收费
已完结
洁修哥误导更换锁芯
我在七月六号的时候,把钥匙插在门里面开不开,然后用另一把钥匙开断在里面,于是在抖音上找了洁修哥上门开锁,下单之后师傅给我打电话确认地址时候我就问师傅断掉的钥匙能不能拿出来,师傅说要看情况,然后就和我说了换锁的价钱,我以为是开锁的价钱,和师傅确认了一遍,师傅才说是换锁芯的价钱,我想师傅可能没来看现场情况,不知道能不能拿出断掉的钥匙吧,我就想等师傅来再看吧。等这个师傅来了之后,就一直说这个锁芯不行,不好的,说一定要换锁芯,不换开不了,没办法我们只好听师傅的,在师傅拆卸锁芯的时候,我刷视频说那个断掉的钥匙很容易可以拿出来,于是我又问了一遍师傅能不能拿掉,师傅依旧很坚定的说拿不出来,还说别让我听别人瞎说,但是手上装锁芯的速度却加快了,人也看起来略显慌张。这时候我对象拿起来旧的锁芯,那个短掉的钥匙已经露出来了一小节,轻轻用指甲刀一拔就出来了,这时候我就有一点点不太开心了,因为真的很容易就拿出来了,但是那个师傅说得那么肯定,说必须要换锁芯,我就有点气不过,和师傅理论了几句,那个师傅说想坑我们就直接砸锁了,砸锁得好几千,且一直在转移话题,不说这个钥匙可以拿出来的事情,然后说你给我八十行了,但是在之前路上打电话的时候我就问过师傅多少钱,他说八十,然后抖音的卷低三十,小区隔音很不好,我没和他争论太多,给了他80,之后我就找了他们家客服,但是一直不处理,很敷衍。
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服务态度差、乱收费、维修技术差
已完结
投诉洁修哥家庭维修欺诈消费行为
事件发生于2024年6月17日下午 本来家中马桶堵塞 在小程序洁修哥家庭维修下单安排师傅上门 该维修工 到达说 需要高压氮气280一* 我同意后 他说还是不行 要不再试试 并没有明确的问我说再来一*需要280在我没有允许的情况下 快速使用第二* 事后给我算钱还说给我优惠点 但是我觉得这是欺诈隐形消费 该公司收费高于市场太多 存在严重的欺诈消费者行为 望监督局部门查清楚 并保护我们消费者权益
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乱收费、虚假宣传
已完结
洁修哥家庭维修马桶堵塞修复700元,价格沟通模糊,售后态度恶劣,还批量用短信验证码攻击
于小程序中下单马桶堵塞维修,价格单显示家庭维修100元起,属于可接受范围,所以下单。师傅到达后沟通基础能解决就150元,没办法需要用到酸的话就是285元。此处为沟通模糊点,以为最多285元能解决问题。最后结算为用了两瓶酸285x2,加上基础费用150元,最后收费700元。因家中有婴儿,现场不与争论。后续找到售后,售后态度恶劣,脏话频频,粗暴挂断电话后开始短信验证码100+攻击。
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服务态度差、乱收费、退款纠纷
已完结
投诉洁修哥假冒维修点
在平台购买了通厕服务,花费了290元维修费,下单时咨询售后时间有7天。第二天厕所就开始下水不顺畅,由于本人需要出差,故在昨天回来后提出需售后,然后工作人员是答应过来售后,但是晚上又以其他借口推迟至今天,今天再取得联系就不承认且不给予售后。跟平台也沟通过且同意再次派维修师傅上门免费维修,但是一直不实现,且客服电话及在线客户均故意不听电话不回复信息。故此进行投诉,要求全额退款或安排更好的维修师傅上门解决问题
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假冒维修点、退款纠纷、维修技术差
已完结
客服不回复,洁修哥未上门维修,退款问题悬而未决
由于平台没写清楚具体费用,于1月1日当天下单,师傅没上门维修就和客服联系退款,当时客服说已帮忙申请3-5个工作日自动退款,等待5个工作日后没有退款,再次联系客服,客服多日对已读不回,订单有自动确认收货倒计时,也无法主动申请退款。
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退款纠纷
已完结
深圳市洁修哥收费高却没有解决问题,要求退款
微信小程序洁修哥下单马桶维修,收取费用30,师傅上门费150,上门说马桶没有问题,要处理下水道,使用管道剂585一瓶共四瓶,总共收费2430,师傅承诺第二天臭味全无,三天过去,臭味越来越重,其他师傅再次上门说进门就闻到臭味,检查后说马桶问题要拆除马桶,重新收费,之前的2430没有解决问题却不退给我,现在客服电话不接,信息也都是已读不回,并且还用黑网短信验证码不停攻击我的手机号
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退款纠纷
已完结
洁修哥未介绍收费标准,电话了解后觉得太贵,申请退款未处理。
详情页未介绍具体收费标准,下单后通过电话了解了收费标准,觉得太贵了,与师傅电话协商无需上门服务了。申请退款后不积极处理,已经3个工作日仍未退款。
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退款纠纷
已完结