苹果店员未告知价格诱导购买钢化膜及套餐

网友保保_FjrPTxBV 2024-01-19

已完结

买手机的过程中 店员在没有告知价格的情况下 诱导我贴手机钢化膜 等待膜贴好之后 告诉我手机钢化膜的价格是489元 期间还介绍了一个优惠套餐 价格1000+ 我们觉得不仅钢化膜贵 套餐也不是不愿意购买的 店员说可以打折 钢化膜打完折是276元 并且进一步诱导我买手机壳 价格是268元 我拒绝了 我们要求能不能把钢化膜撕了 我们不要了 店员保持沉默 不搭理我们 待我付276元的时候 再次说 你的手机就差一个手机壳就完美了 还想着让我买手机壳

投诉进度

平台自动完结

2024-03-05 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-22 16:56:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2024-01-20 00:19:17

补充内容

钢化膜的材质是康宁玻璃 淘宝搜了一下同款材质的钢化膜的价格

平台审核通过

2024-01-19 16:40:56

用户发起投诉

2024-01-19 16:34:50

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