苏宁易购官方旗舰店

网友保保_TPieYoa2 2024-01-20

已完结

1.14在苏宁易购官方旗舰店购买了一辆电动平衡车，收到打开就提示需要激活，不然是无法动的，激活试用了一下小孩子摔了就不想要，当天我就申请退货退款因为之前下单看到这个店铺也是有7天无理由退货服务的，结果商家以激活为由不给退货退款～这不是强卖强买吗，没有人收到只是看看就退了的吧，电源都不开。所以特别不合理。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-06 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-02 15:52:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台跟进

2024-01-26 18:09:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-20 20:25:53

用户发起投诉

2024-01-20 20:19:58

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