北辰篮球（石家庄）虚假宣传，未提供寒假课程，教练不正式，要求退款
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2024.1.10去北辰体育恒大校区试篮球课，说报名年卡赠寒假课，寒假课并未说明什么时候开始，1.19联系销售说排课联系教练，联系当时加微信的教练（当时问一直在这个馆吗回答是），说最近一直没去恒大馆，休息了，其他教练负责，联系上教练之后说预计1月底就会停课放假，寒假课程还一直没有通知，学校27号放寒假，月底停课就没时间上课了，由于销售前后说的不一致，加上说教练不是正式教练，年后还会换，各种解释理由让去上课，现在一节赠课没去上，一节正式课没上，申请退费5660元，说1.23号上班找负责人校长啥的再给我说，各种理由推脱。
投诉进度
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处理结果
投诉人您好，关于您的投诉问题，消费保多次联系企业，但是很遗憾未与该企业联系上，建议 一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（如收款方：XX有限公司，地址：XX(企查查可以查询到)(自主申报)的投诉； 二、拨打该企业所在城市 市长热线***-12345进行投诉。 三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的**省省领导写投诉信。 四，可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（这个请详细填写投诉内容，提供订单号，且务必注明商家所在地的具体省市区，这样就可能通过走信访途径，转到多个辖区领导，主要客诉量大了，就可能最终让警方介入。这个方法，主要信访被接受，100%解决。）
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