网易严选商家拒绝退款和承担运费
婷婷
已完结在他们那里买了两张床垫，发现第二张床垫他们主播说的和线上客服说的不一致，我就要求他们发我下单时买的配置发货，他们说没有，还很强势的说，要不退款，要不就按照他们客服说的配置发货，但是发过来的货也不是我想要的，商家说产生运费还要自己承担，搞的就是强买强卖似的，人工服务态度也很差，觉得他们这个商家太无赖，服务太差，所以床垫全部退货，我申请退款，商家拒绝，说让货到了让我拒绝签收，我拒绝签收了，然后出现运费，还要我承担，我觉得非常不合理
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