一东造型不按协议退费，伤害消费者权益

网友保保_PL82rNq2 2024-01-21

已完结

投诉一东造型（广开店）不退费，伤害消费者权益 我在2023年4月购买了一东造型的美容卡，当时并未告知不能退费，事实上也正是如此。在做了一段时间按摩后，发现技师手法质量不太好，也没有效果。想要退费，结果工作人员，也就是给我按摩的技师拒绝给我退费，甚至不回信息拒绝沟通。 在我们的协议里面清楚标明是可以退费的，他们违背协议。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-07 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-24 15:50:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-21 17:17:20

用户发起投诉

2024-01-21 17:13:19

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