一东造型不按协议退费,伤害消费者权益

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投诉一东造型(广开店)不退费,伤害消费者权益 我在2023年4月购买了一东造型的美容卡,当时并未告知不能退费,事实上也正是如此。在做了一段时间按摩后,发现技师手法质量不太好,也没有效果。想要退费,结果工作人员,也就是给我按摩的技师拒绝给我退费,甚至不回信息拒绝沟通。 在我们的协议里面清楚标明是可以退费的,他们违背协议。

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