一东护肤造型擅自转卡且无法消费

网友保保_jnfi2kHs 2024-02-04

已完结

一东造型武清大光明店在未告知消费者前提下擅自将会员卡转到木村护肤造型，时候通过短信告知，承诺会员卡正常使用，但已经失联。后经过消费者协会沟通，承诺不同意转卡的客户统一办理退卡，但没有实现，并且永久失联。现在联系卡所在的木村造型，被告知卡无法正常使用，除非充值与余额等值金额。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-03-21 08:00:14

处理结果

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消费保投诉平台审核通过

2024-02-04 17:44:11

用户发起投诉

2024-02-04 17:06:22

投诉信息

一東造型

投诉问题：

倒闭关门退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1100元

投诉编号：

96736490

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