三月初我在本店购买了1000元的护肤套餐，中途沟通过多次本人不在天津，麻烦把会员退了，而该公司员工一拖再拖，本月初让提交本人银行卡，护肤套餐一消，则退款迟迟推迟！我现在要求退款并且对该企业进行投诉处理！

2024年3月19日 在一東造型荣业大街店店员理发给耳朵剪坏 不予赔偿 一直拖延 商量无果

一东造型武清大光明店在未告知消费者前提下擅自将会员卡转到木村护肤造型，时候通过短信告知，承诺会员卡正常使用，但已经失联。后经过消费者协会沟通，承诺不同意转卡的客户统一办理退卡，但没有实现，并且永久失联。 现在联系卡所在的木村造型，被告知卡无法正常使用，除非充值与余额等值金额。

投诉一东造型（广开店）不退费，伤害消费者权益 我在2023年4月购买了一东造型的美容卡，当时并未告知不能退费，事实上也正是如此。在做了一段时间按摩后，发现技师手法质量不太好，也没有效果。想要退费，结果工作人员，也就是给我按摩的技师拒绝给我退费，甚至不回信息拒绝沟通。 在我们的协议里面清楚标明是可以退费的，他们违背协议。

我在2023年5月份遇到一東造型人员在马路边上宣传30元可以剪三次的剪发卡，我花了30元买了一张卡片，在12月份的时候我想用这张卡片去剪头发，去之前打电话咨询了一下用卡的问题，电话人员告诉我卡已过期不能使用，但是当时推销卡片人员没有告知我卡片是有有效期的，存在欺骗消费者行为，而且电话人员态度恶劣，根本没有解决问题的意愿，我的诉求是需要将我购买卡片的消费全额退还给我，谢谢！！！

在一东造型办理了美容卡用完了，他们又想让续费，本来不想续了，他们拉着我聊了半天，就想再试试，想下次来的时候再付款，结果一个店长说这样会扣给我做美容的姐姐的钱，我就先交了500元的订金，然后现在没有时间去了，门店说订金不能退

11月1日交了面部护理500元的订金，现在不想去了，门店说订金不能退

投诉一东造型（中铁国际城店）拒绝退费/乱收费 事件经过： 首先，本人需要退卡内余额1564元，理发师离职且本人已搬家，不再需要享受服务，需退卡对方含糊其辞拒绝退款，与理发店协商无果。 其次，该店乱收费，说退卡的话就要重新多扣除本人以往所享会员期间服务的一倍费用，会员享受期间的权利理发店无权剥夺。本人不予认可，且对方拒绝沟通，因此本人强烈求助消保平台。 （这退款要求是本人事先并不知情的霸王条款，并未以合同或口头告知过本人，概不接受） 诉求：要求一东造型（中铁国际城店）立即如数退还卡内余额1564元！！！ 如对方不解决再躲避，将上传国家信访继续维权。

前几年烫发在一东造型（汾水道店）进行消费，由于店里员工极力推荐办会员卡，于是办理了会员卡，今年工作调动，不在本市，不在用会员卡，询问店里退卡事宜，店里说只能退卡额的一半，我不同意，让店里退全款，店里让找总部退卡，用话搪塞我，于是我投诉到消费保，请帮助我退回全款327元

天津一东造型武清门店倒闭，老板车宏图，注册企业为 美众（天津）科技有限公司，在未告知消费者的情况下，私自并强制性将消费者转移到其他非一东店铺进行消费权益。客户在不满意的情况下找到一东负责人要求退卡退款。但负责人态度强硬、一再推拖不予退款。并告知要想退款需要折回原价，严重侵害了消费者的合法权益，违反了消费者权益保护法，属于违法行为。

三月初我在本店购买了1000元的护肤套餐，中途沟通过多次本人不在天津，麻烦把会员退了，而该公司员工一拖再拖，本月初让提交本人银行卡，护肤套餐一消，则退款迟迟推迟！我现在要求退款并且对该企业进行投诉处理！

2024年3月19日 在一東造型荣业大街店店员理发给耳朵剪坏 不予赔偿 一直拖延 商量无果

一东造型武清大光明店在未告知消费者前提下擅自将会员卡转到木村护肤造型，时候通过短信告知，承诺会员卡正常使用，但已经失联。后经过消费者协会沟通，承诺不同意转卡的客户统一办理退卡，但没有实现，并且永久失联。 现在联系卡所在的木村造型，被告知卡无法正常使用，除非充值与余额等值金额。

投诉一东造型（广开店）不退费，伤害消费者权益 我在2023年4月购买了一东造型的美容卡，当时并未告知不能退费，事实上也正是如此。在做了一段时间按摩后，发现技师手法质量不太好，也没有效果。想要退费，结果工作人员，也就是给我按摩的技师拒绝给我退费，甚至不回信息拒绝沟通。 在我们的协议里面清楚标明是可以退费的，他们违背协议。

我在2023年5月份遇到一東造型人员在马路边上宣传30元可以剪三次的剪发卡，我花了30元买了一张卡片，在12月份的时候我想用这张卡片去剪头发，去之前打电话咨询了一下用卡的问题，电话人员告诉我卡已过期不能使用，但是当时推销卡片人员没有告知我卡片是有有效期的，存在欺骗消费者行为，而且电话人员态度恶劣，根本没有解决问题的意愿，我的诉求是需要将我购买卡片的消费全额退还给我，谢谢！！！

在一东造型办理了美容卡用完了，他们又想让续费，本来不想续了，他们拉着我聊了半天，就想再试试，想下次来的时候再付款，结果一个店长说这样会扣给我做美容的姐姐的钱，我就先交了500元的订金，然后现在没有时间去了，门店说订金不能退

11月1日交了面部护理500元的订金，现在不想去了，门店说订金不能退

投诉一东造型（中铁国际城店）拒绝退费/乱收费 事件经过： 首先，本人需要退卡内余额1564元，理发师离职且本人已搬家，不再需要享受服务，需退卡对方含糊其辞拒绝退款，与理发店协商无果。 其次，该店乱收费，说退卡的话就要重新多扣除本人以往所享会员期间服务的一倍费用，会员享受期间的权利理发店无权剥夺。本人不予认可，且对方拒绝沟通，因此本人强烈求助消保平台。 （这退款要求是本人事先并不知情的霸王条款，并未以合同或口头告知过本人，概不接受） 诉求：要求一东造型（中铁国际城店）立即如数退还卡内余额1564元！！！ 如对方不解决再躲避，将上传国家信访继续维权。

前几年烫发在一东造型（汾水道店）进行消费，由于店里员工极力推荐办会员卡，于是办理了会员卡，今年工作调动，不在本市，不在用会员卡，询问店里退卡事宜，店里说只能退卡额的一半，我不同意，让店里退全款，店里让找总部退卡，用话搪塞我，于是我投诉到消费保，请帮助我退回全款327元

天津一东造型武清门店倒闭，老板车宏图，注册企业为 美众（天津）科技有限公司，在未告知消费者的情况下，私自并强制性将消费者转移到其他非一东店铺进行消费权益。客户在不满意的情况下找到一东负责人要求退卡退款。但负责人态度强硬、一再推拖不予退款。并告知要想退款需要折回原价，严重侵害了消费者的合法权益，违反了消费者权益保护法，属于违法行为。