箭牌卫浴天猫店售卖的花洒多处漏水，商家拒绝退款

网友保保_a4mDWiYv 2024-01-21

已完结

我于 2023 年11.1日在天猫箭牌卫浴旗舰店店铺购买了两套箭牌花洒及安装服务，于12月安装后一直未使用，装修期间美缝师傅来做地面美缝时发现这两套花洒多处漏水至地上渗进瓷砖下面导致无法进行美缝，距离搬家时间只有6天，全新未使用的产品没有任何损耗居然多处漏水，联系商家要求退货被拒，只说质保可以上门检测，全新的东西就出问题造成他人损失，还谈什么质保？要求退款被拒，消费者这种情况没有要求退款的权利吗？产品质量服务如此差劲，还是响当当的牌子(备注：漏水视频无法上传，如需可以提供）。商家拒绝退款交由天猫平台处理，这种劣质产品和服务全新末使用没有任何损耗就多处漏水消费者要求退款去选择别的质量好的产品的权利总有的吧。