苏南瑞丽航空取消航班导致机票差额和退票费用3258元赔偿要求
rubyzyy
已完结
该航司由于自身计划问题取消航班，导致本人及同行人改购票产生机票差额及退票费用共计3258元人民币，此航司拒绝任何赔偿。 1月11日，我们一行2人于携程APP预定了无锡苏南硕放机场到海口美兰机，场的联程航班(DR6534，HU7066)，票价共3232元(见图片）。 1月17日航班通知取消，具体原因为航司计划问题，且客服表示19日其他航司也已经没有无锡直飞武汉的航班，这将导致我无法在19日到达海口。 鉴于我们已经很早定好19-23号在海口的住宿，且在海南的其他行程已经计划好无法更改。无奈之下只能选择非自愿退票，并负担了原计划后一程(HU7066)的退票费用892元，并在当天重新购买了19号当天到达海口的机票，票价5598元，这是与原航班到达时间最近且最便宜的一班飞机。 本人于1月17日接到取消信息后，马上尝试联系该航司。并在17日下午至今多次与苏南瑞丽航空公司的客服通电话，其中一名客服工号为625，另一位客服工号为667，得到的反馈均是拒绝任何赔偿
投诉进度
用户评价
品牌评价
最差的航空公司，没有之一。无故取消航班无任何赔偿。
企业完结
处理结果
1.张言玉旅客预定2024年1月19日无锡-武汉DR6534航班。票号:299-6601187526.
2.17JAN/1513我司生效因航空公司原因取消2024年1月19日无锡-武汉DR6534航班， 2024-01-17 15:27:41发布航变信息。
3.出票时间：11JAN/1957，退票时间：17JAN/1606非自愿退票。
4.根据《苏南瑞丽航空有限公司旅客、行李国内运输条件》第七章
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
