投诉顺心捷达运输过程中造成货物破损不予价保的问题，要求按约定进行赔偿

猫 2024-01-22

已完结

本人于1.6日通过该公司运输一台电视，因为电视是易碎品，特购买了该公司的提供的价保服务，但是收方收到的时候发现电视内屏损坏，且该公司不予赔偿，并告知，我们都是包丢不包损而且发往广东快件的一律不予赔付，是该公司的规定，试问这霸王样的运输条例是否合理？如果不包损，设置价保的意义是什么？消费者产品损坏，快递运输过程中一点责任都没有吗？一句包丢不包损像是免死金牌一样，我认为极其不合理，损害消费者正当权益，根据《快递暂行条例》，其中第二十七条:快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任，我的诉求是让该公司按照约定进行赔付