1 卖家提供服务时间与约定时间严重不符，且未提前告知，造成卖家较大经济及经历损失 2 美团平台不作

アカリ Fujita 2024-01-22

已完结

1 约定1.20 日 15:00-17:00 开始的场次，商家再未任何提前告知的情况下，单方面延迟。实际开始时间为2024年1月20日 15:50分。 导致本人第二场次密室严重迟到及第二场时候7 人等待。 本人从杭州特第去刷密室，导致当天第二场延期开始，错过了当天末班车，多滞留上海一晚 造成了本人时间，精力，金钱成本的损耗 2 美团平台对于商家不按照约定时间开始未给予商家任何实质性整改意见

投诉进度

平台自动完结

2024-03-08 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-01-22 16:13:32

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2024-01-22 16:12:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-22 16:12:31

用户发起投诉

2024-01-22 16:07:43

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