得物未按时鉴别处理商品，导致我损失严重，要求赔偿
网友保保_7W9IU3aX
已完结1.6日买家拍下我出售价为4089元的商品，我当天寄出，1.8得物查验通过并发给买家，买家1.10收到商品，于1.11申请退款，1.13日寄出，1.15得物开始查验，并持续至今。截止到1.23此刻我提交投诉，商品仍显示“鉴别师正在鉴别中”。对此得物客服答复是“买家有一个配件没有寄过来”（有通话录音）且得物规定买家需在申请退货后的七天内寄回商品，但买家补寄配件时间为1.21（有通话录音），距离1.11申请退货的时间远超七天。在得物和买家因商品漏寄而耽误的这段时间内，该商品大幅降价，即使商品我可以再次出售，也只能以低价售出（约为3300），我需要得物赔偿我的损失。
投诉进度
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