抽奖活动。

网友保保 2024-01-23

已完结

2023.8.17日和家人一起参加re****me手机官方商城app抽奖活动，2024年1.22日和电话客服协商结果是两张优惠券和一个自拍杆，看到商城有电动牙刷和充电宝还有库存就同意这个诉求，1.23日优惠券补发到账后，发现99元范围的商品都没有货了包括昨天看到的牙刷和充电宝，优惠券到账了，能兑换的低价商品都没库存，能否补一下库存，让消费者把优惠券给用了，别到时候优惠券过期又得找你们处理。

投诉进度

企业完结

2024-01-30 10:25:01

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

库存情况以店铺展示为准，建议客户关注库存情况。

企业跟进

2024-01-24 16:45:15

跟进内容

核实中

平台跟进

2024-01-23 18:24:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-23 18:24:31

用户发起投诉

2024-01-23 18:21:59

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