投诉Re****me（真我）推脱三包责任
网友保保_O7AFJJta
已完结12月手机屏幕就出现过故障，屏幕显示失灵情况，联系客服无果，后面强制关机后好了，12月出现绿屏，商家找理由推脱责任，明明还在质保内，商家各种找理由，说不在质保内，因为潮州没有维修点，寄修一次一周都修不好，我爸帮我找手机店看了，反馈是烧屏，真我客服说因为拆过机不能质保，手机故障我才需要拆机维修，这个屏幕本身就有质量问题，我也不是第一次反馈这个问题了，不保修了他们要求我支付高额的维修费，屏幕一块580元，一个手机才多少费用，他们要求我支付580元，店铺主板费用还高于手机费用，收取1720元，而且21寄回到现在都没有处理好，直到昨天才和我说需要更换屏幕，不给钱就给我寄回来，我让寄回到现在都没有物流信息，因为这个手机我一个星期上班无法打卡，各种找理由，说她们有监控不符合质保没办法给我申请质保，我让他提供检测监控，他们又不愿意通过。
投诉进度
展开全部
