关于在淘特电商平台购买床的投诉
网友保保_kjEUIqEs
已完结尊敬的消费者权益保护机构： 我于2024年1月11号在淘特电商平台购买了一张床，订单号为2044****1692。我选择在淘特电商平台购买床的原因是因为该平台的物流体系较为完善，能够保证床的完好无损地送到消费者手中。然而，我收到的床却存在很多问题。 首先，床的发货速度非常慢，我于1月11日下单，直到1月24日才收到货物。在等待的过程中，我多次与商家沟通，希望能够了解具体的发货情况，但商家始终没有给出明确的答复。 其次，床的质量问题非常严重。我收到的床有多处磕磕碰碰的地方，这些问题严重影响了床的美观和使用寿命。我多次与商家协商，希望能够得到合理的解决方案，但商家始终没有给出满意的答复。 最后，根据平台的无理由退货政策，我申请了退货，但商家要求我自行承担运费。我认为，商家应当承担因质量问题引起的退货运费，因此我对商家的要求表示不满。 在此，我请求消费者权益保护机构能够介入调查，维护我的合法权益。我期待商家能够尽快与我联系，解决上述问题，并承担相应的运费。同时，我也希望消费者权益保护机构能够加强对电商平台的监管，防止类似问题的再次发生。 此致 敬礼！
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