购买玛瑙手串六件,价值1780,出现质量问题!全额退款
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2024.1.23在丽江古城百家姓文化馆,购买六件玛瑙手串,价值1780元,购买当日傍晚!一件手串配饰掉落,于2024.1.24要求商家全额退款!商家拒绝,并且扣除百分之二十的手续费,沟通不成功,本人要求发票收据!商家也拒绝,希望全额退款