未收到货，但显示已被签收。

网友保保_k2LCa7kj 2024-01-25

已完结

在天猫购买的柜子，通过中铁物流运送，我未收到货，但物流显示已被签收。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-03-11 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2024-01-25 17:47:50

用户发起投诉

2024-01-25 17:40:07

投诉信息

中铁快运

投诉问题：

签收纠纷客服电话接通难服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

7502.23元

投诉编号：

96702093

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