中铁快运宠物随车托运服务问题
网友保保_oVnGoidN
已完结
我乘坐的5月11日凌晨1:08从长春开往无锡的火车，我办了宠物随车托运，工作人员让我上车跟行李车的人交接手续，我办完手续询问下车怎么取，告诉我下车有工作人员带我去取，下车后找工作人员告诉我不知道，又去了售票处询问，售票处让我去行包房，去了行包房里面亮着灯却在里面锁着门，怎么打电话都打不通，从托运单上的电话到查询的行包房电话，我从凌晨2点打到4点，中间车站工作人员告诉我没办法我必须等到早上8点，我现在想知道，中铁快运营业部既然是24小时营业，为什么没人接电话，这么长时间我的宠物在哪里我都不知道，那我的宠物出现任何问题谁来负责，单子上写的人不离货，我现在连我的宠物在哪都不知道，也没有任何人帮我解决问题
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