要求退全款处理

小红 2024-01-25

已完结

本来要考个社工证的，然后就在网上报名了一个聚师网，交了399，然后微信的一个老师推荐了另一个老师的微信，说是辅导的，结果这个老师一直没有说辅导课程，一直要求升级到vip要2700~3500，每天每天发，叫我升级vip，但是关于课程，他一句都不讲，所以感觉被骗了，要求退款，然后那边拒绝退款

投诉进度

平台自动完结

2024-03-11 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-01-26 16:30:47

跟进内容

您好，已收到您的反馈。对您致以诚挚道歉，我们将在接到您投诉的第一时间安排专人为您调查此事，请您保持通话畅通，调查后将第一时间与您取得联系

平台跟进

2024-01-26 11:38:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-25 22:34:46

用户发起投诉

2024-01-25 22:29:03

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