投诉雀巢退款纠纷

网友保保_shvpdY5b 2024-01-26

已完结

1月20日我于京东商城雀巢旗舰店购买了商品，在等待了长达一周时间后，收到了被污水浸泡后二次销售的食品。被雨水淹泡过的食物容易被污水中的微生物污染，腐烂变质，食用后极易发生食物中毒。于是我向官方客服提起申请，自行销毁并要求补发并赔偿损失，官方客服服务态度恶劣，拒不接受

投诉进度

平台自动完结

2024-03-12 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-26 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-26 12:51:37

用户发起投诉

2024-01-26 12:44:58

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