虚假宣传活动
网友保保
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2024.1.22在微信小程序雀巢会员俱乐部用27800积分兑换了三款商品,在1.25日收到的商品,2.8日再次打开该小程序后发现13900积分就能兑换到,将情况反馈给雀巢会员俱乐部小程序客服,客服拖延处理问题时间,严重损害消费者合法权益,还没几天商品就降价这么多积分,消费者保护法也有说明虚拟积分也属于个人财产,诉求退还多余积分13900积分。
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2024.1.22在微信小程序雀巢会员俱乐部用27800积分兑换了三款商品,在1.25日收到的商品,2.8日再次打开该小程序后发现13900积分就能兑换到,将情况反馈给雀巢会员俱乐部小程序客服,客服拖延处理问题时间,严重损害消费者合法权益,还没几天商品就降价这么多积分,消费者保护法也有说明虚拟积分也属于个人财产,诉求退还多余积分13900积分。