投诉乐刻运动乱收费

网友保保_7tjExOrB 2024-01-26

已完结

在乐刻运动 APP 上面购买的月卡说是可以全国 980 多家店都可以用，我买了，发现我家附近的乐刻健身房不能用，咨询得知等级不够，我家附近的是 N10 等级的，我买的是 N7 等级的，好，那我没用过，退费可以吧，我是 2024 年 1 月 20 号 23 点购买的，没有使用过，买卡的时候还有一个 弹窗提示 7 天未使用就可以退款的健身冷静期，结果还需要收我 10% 的手续费，这 13 个小时我什么都没有享受还要收我 21 块钱，难以接受。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-12 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-31 18:25:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-26 15:27:56

用户发起投诉

2024-01-26 15:26:37

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