乐刻办卡退卡问题

网友保保_fmKwgscw 2024-04-27

已完结

我于2024年4月25日在乐刻办卡健身卡，之后脚崴了，2024年4月26日联系客服退卡，告知退不了，除了怀孕和受伤，必须有医院诊断证明和身份证信息。我没有去医院拍片，自己买的云南白药喷雾，停卡同样需要这些证明。客服说可以转卡。 然后我找到人转卡了，申请转卡，客服说我用了芝麻购活动不让转卡，这个活动我已经停了，而且我交了钱，等于我原价买的月卡。 我只办了一天卡，我也同意退卡扣10％的手续费，不让退卡，也不让转卡。啥都不让。 希望有关部门能保护我的权益。

投诉进度

用户申请完结

2024-04-28 18:53:18

解决方式

已解决

解决方案

其它

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2024-04-28 12:59:32

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2024-04-27 16:00:10

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2024-04-27 10:13:24

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订单号20************************65

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2024-04-27 10:07:58

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我现在的诉求就是退款，感谢。

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2024-04-27 10:02:41

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2024-04-27 09:58:38

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