闪送平台没有尽到客户审核与监管的责任，让骗子通过平台实施诈骗

网友保保_eX2gxLCi 2024-01-27

已完结

投诉闪送平台，缺乏审核监管，以至骑手受损 2024年1月27日00：28在闪送平台，接到跑腿代购订单，联系客户后按要求代买酒品，01：19后送到目地的，联系不上客户，平台也无法提供客户信息，也无法联系客户，导致1000元代购款要我承担，平台推脱责任。 我报警后，警察说按法律来说，这是在平台接的订单，平台有不可推脱的责任，这个问题所在就是平台缺乏对客户的监管与审核，导致漏洞，以至于骗子在平台作案，平台也无可奈何。 要求平台赔偿1000元的代购款，加强对客户的监管，杜绝诈骗！

投诉进度

平台自动完结

2024-04-18 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-18 17:52:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2024-03-06 01:04:20

补充内容

民警调查中，民警说希望相关企业配合，要求不配合的投诉加控告！

平台审核通过

2024-01-29 17:09:48

用户发起投诉

2024-01-27 19:34:09

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