投诉闪送服务态度差

网友保保_ALfDmkV3 2024-03-09

已完结

3.8号下午15点多配送一个蛋糕到杭州拱墅区北景芳洲苑小区，当时客户不在家，闪送员电话联系，客户说给放家门口，闪送员因为单元门上不去就放在了单元门口，导致蛋糕丢失！闪送公司包庇闪送员，非说是客户说放单元门口的，客户当时说放门口，没说单元门口，而且正常脑子的人也不会把东西随意放单元门口，公共场所肯定会被拿走的。所以闪送员也是有责任的，但是闪送公司拒绝赔偿，所以我认为闪送公司培训方面也有问题！

投诉进度

平台自动完结

2024-04-24 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-18 17:52:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-09 11:37:47

用户发起投诉

2024-03-09 11:32:53

展开全部